装修打电话邀约客户话术(装修公司电话销售技巧邀约客户)
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装修公司邀约客户的话术有哪些?
一、楼盘篇1、针对即将交房楼盘A、初次接触“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
这样啊,我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后,装修这块儿的打算
那是这样的,我们xx装饰也是xx地方一家本土的装修公司,到现在已经走过了12年了
我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图
再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下
您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约
这么好的房子,装修也是件大事嘛
好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您
祝您合家欢乐,心情美丽!”B、 二次接触“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,xx装饰的家装顾问
您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊
我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下
我和设计师都非常重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧
您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系
”C、再次接触主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度
顺利的收定、开工
关键词:样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队2、针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
今天打电话是想跟您了解一下,您在xx小区这套新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房
您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧
接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来
您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约
好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您
”3、针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为您做家装服务的,xx装饰的家装顾问
(客户并不记得你是否之前联系过他,因为接到的同类电话实在是太多了)您现在在xx小区的房子装修了么?那您看我也跟了您这么久了,是不是我们可以约个时间给您量下房,再帮您出几套平面方案
您看接触之后咱都不后悔,如果谈的不理想,您不选择我们,我们也是可以理解的
看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约
好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您
”二、活动篇1、针对参加活动的客户邀约话术“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
今天打电话是想邀请您参加一下x月x日在xxxx(地址)的活动,这个活动是我们对客户进行了优质筛选的
所以我很幸运的可以邀请您来,这次活动的亮点(简述重点),非常值得您抽时间过来
那我们在x月x日在xxxx(地址)的活动现场见咯,好的,谢谢您的支持,稍后的话我会发条信息到您的手机上,请您注意查收
我们再联系
”2、针对活动之后的客户回访话术“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
先生/女士我现在想对我们这次的活动做一个回访,活动现场人太多了可能没有照顾到您,不好意思哦
(客户会讲去没去,或者说没去的原因)A、去了活动现场的,说—那您和我们的哪位设计师沟通的呢,感觉怎么样,有没有达到您预期的这个效果啊
您觉得我们这次活动整体来说怎么样,有没有什么需要改进的地方.好的,先生,谢谢您的支持
B、没去活动现场的,说—那这次活动您没来就有点遗憾了,不过没关系,我可以和公司申请一下,争取帮您做个活动优惠的名额保留
您看您什么时候再来公司细聊一下方案的事情啊?我们都是很重视您的,相信我的诚意您一定感受的到.好的,那我们xxx(时间)再联系吧
”三、跟进篇1、针对已对公司或者个人有印象的客户(初步的接触)“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
您看我们这边方案已经细化好了,您什么时候有时间过来看一下啊
我们可以约在这周六/日,您觉得呢?”2、针对对公司报价或者设计师有所了解和接触的客户“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
我们设计师的方案啊报价您都有了解过,对吧
您看您还觉得哪方面您觉得还是不够理想呢
价格---我们反而建议您去比较,看看在我们这里是不是物超所值
我也是诚心诚意想为您做服务的,xx装饰一直走的平价路线,公司的口碑证明了我们选择道路的正确性
您完全和任何一家装修公司提起xx装饰,您可以了解下,我们装修行业业内人士对我们xx装饰的评价!好的,那先生我们过段时间再联系吧,您说的这个事情我看看还有没有回旋的余地
(邀约话术 www.hs13.cn)我们保持联系吧!”3、针对常年在外工作的客户“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问
我们之前了解到您一直工作在xx(地区),装修这块儿您是怎么考虑的
先生,其实您可以给我留下一个您的QQ或者是微信号,我添加一下,这样的话我在网上和您可以分享很多行业内的动态
而且,我还可以定期的给您发一些您感兴趣的效果图片
您说,我做一下记录
好的,先生,您请注意查看
我们保持联系,再见!”
装修的话术有哪些?
装修的话术有如下:
1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上
2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话
3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”
4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下
如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”
5、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些
而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通
装饰业务员打电话技巧是什么?
1、先取得客户的通话许可
猎头公司的猎头顾问每次接通电话的时候,都会先询问对方现在是否方便接听电话
接到这样的电话,如果客户说方便,就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈
如果客户说不方便,一般会和客户另约通话时间
给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户往往比较乐意接听。这个技巧在装修客户身上同样很适用。
2、巧妙运用登门槛策略
登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可
比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听电话的借口而已
应该采用登门槛策略,说能不能占用他的1分钟介绍下公司装修服务特色
只要客户愿意给1分钟,而且说的事情确实很重要很有吸引力,那么客户就有可能愿意给2分钟、3分钟,甚至是10分钟
客户不愿意接电话的原因
1、无法激起客户的兴趣
很多销售每次打电话给客户时,开口闭口都是谈装修签单的事情
客户不是销售,他考虑的很简单,找一家靠谱的装修公司把家装修好,并且风格、价格、服务等都满意
而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的
2、给客户带来抗拒心理
很多销售在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样
客户在面对这样的问题时,是很难回答的,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你
多次以后,会感觉到很大的压力,甚至还会产生抗拒心理
装修公司话术有哪些?
装修公司话术:
1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上
2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况。
如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话
3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”
4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下
如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”
装修公司话术有哪些?
装修公司话术有:
1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上
2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话
3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”
4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下
如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”
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