今天本站小编来和大家聊聊关于顾客的10个痛点和需求这个话题，这个话题的探讨数比较多，所以下面为大家分享几个热度比较高的相关话题，希望能够帮助到大家

如何简单分析用户痛点和需求

一、需求池管理将这个问题纳入个人总结的“需求池管理法”的工作流程里来看才能理解得比较清楚些:需求池管理是一个漏斗,一个需求从来源到最终的产品落实经历从上到下4个阶段:原始需求功能&数据需求版本计划版本历史原始需求:任何一个来自最终使用者的需求,首先先放在原始需求里——原始需求的意思是,这是最终用户从使用用角度提的想法或要求,其特点是,其表达往往是自然语言,优点是直白,缺点是拉拉杂杂,往往说得多而杂乱.任何一个原始需求都有“已处理,未处理”两种状态,其中“未处理”又可分为(采纳、待定、删除)3种情况.功能&数据需求:即经过产品团队讨论分析后的需求——功能&数据需求的意思是:这个是产品人员经过对原始需求的分析,用自己的语言,从功能或数据的角度对需求进行了更为简化、准确的表述.此处的优点是更易为执行团队所理解、操作;缺点是有可能偏离用户原意(所以每个功能需求来自哪一条原始需求需要做好记录).版本计划：经过优先级的争论，功能&数据需求逐个进入各个版本的计划，优先级最高的版本优先执行

版本历史：呃……这个不说也知道是什么意思

二、什么是痛点？如上所述，需求分为原始需求和功能&数据需求——这个是清楚了

那什么是痛点呢？痛点就是原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待产品去解决的问题、有待去实现的愿望

这个定义中我们得知：痛点存在于原始需求中；痛点是原始需求中需要产品人员特别注意的一种需求；痛点往往代表的是一些真问题、其背后往往隐藏有特别有价值的功能需求点，通过提供功能或相应的数据，在帮用户解决这个问题的同时，能让产品的用户体验大大提升

正因为此，我们在用户研究中，特别关注“痛点”的挖掘

三、挖掘“痛点”需要注意哪些问题？是点而不是面——当用户对你抱怨或倾诉的时候，他往往可能拉拉杂杂说很多很多话（因为痛所以有情绪，因为有情绪所以表述啰嗦凌乱），所以你只要抓住他说的点在哪里就行，其他的都可以暂时忽略

痛点的代表性怎么样——有些人喊的声音很大，但他的痛未见得有普适性，或许只是他个人刚好在某事上有强迫症，要避免被这种“伪痛点”所误导，所以注意定义中“被大多数人反复表述过”这个条件

什么叫用户的痛点?具体例子有哪些?

可以持续的有价值的东西叫痛点，痛点的本质，是用户未被满足的刚性需求

比如最近几年特别火的“怕上火喝王老吉”，这句广告挖了中国人普遍的痛——上火

乔布斯说：“我们要从不同视角，不同角度去思考用户需求的问题。”但这里有一个核心是：用户痛点不等于用户需求。

可以调研出很多用户的痛点，我们也可以把用户的全旅程、全流程拉出来看，每个环节，现在的产品都有大量的痛点存在。

看到痛点去做产品，很多情况只能做产品的优化，很难做产品的重大升级，更难找极致的差异点，根据痛点，洞察用户需求的本质，才是核心。

判断解决痛点的方法：

总结起来，判断一个产品是不是刚需、是不是能解决用户的痛点，首先看使用产品后能否提高用户的生活或工作质量，其次看在某一个场景里产品能否成立，最后看使用频次

与痛点相比，现在很多创业项目要解决的问题其实只是一些锦上添花的东西。可悲的是，这些创业者没有意识到这一点，而认为这也是人们的刚需。

什么叫用户的痛点？具体例子有哪些

一、用户的痛点是用户的麻烦或者遇到的困难；产品通过分析建立需求，来解决这个麻烦，就是痛点的消除

二、具体例子：1.不想拿快递（痛点）——提供送货到门服务（痛点消除）2.麦当劳不想排队（痛点）——手机点餐到桌（痛点消除）3.大学开学不想买新书（痛点）——校园二手书平台（痛点消除）

什么叫用户的痛点？具体例子有哪些？

痛点，顾名思义啊就是令人很痛苦的地方啊，用户痛点自然指的就是产品用户对于产品无语头痛的地方（够直白的翻译）

举个比较简单的例子：现在是冬天，北方的住房都是有安装暖气的所以冬天在屋里待着还是很舒服的

而南方就比较头疼了，很多时候冬天屋里比室外都要冷，就是因为南方没有暖气

没有安装暖气这个点就是住户的痛点

再比方说我们日常生活中常常遇到一些反人类的插排设计，明明设计了很多插口但是其实根本用不满

买来好几个插口的插排到头来只能用一两个插口别的都被挡住了，这个同样也是购买者的痛点

痛点在很大程度上反映了用户的需求，作为商家更应该深入的去了解用户的痛点，在痛点上多下一些功夫，深入调查了解，牢牢把握住用户的痛点，从而对产品进行升级改进，更好的服务于客户

这样对于公司还有用户是双赢的，既满足了顾客的需求又能提高产品的销量为公司带来利益与口碑

用户痛点，什么是用户痛点

用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍

举个例子，一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这就成为了他日常生活中的一个问题，也就是我们所说的用户痛点

王老吉发现了这样一个普遍存在的问题，针对用户痛点，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消费者的问题，直达消费者的痛点，如此一举获得大成！比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件（比如PS）都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，PS的性能已经足够好

这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功

到此，本话题已经为大家介绍完毕，如果觉得不错的话，可以分享本篇文章【顾客的10个痛点和需求】给好友，希望对你有所帮助