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商家不发货可以去12315投诉吗

商家不发货可以去12315投诉

打12315投诉在一定程度上是有用的

12315消费者投诉申诉举报工作程序具体如下：1、接待

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报

2、登记

对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载

3、受理

属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照相关法律规定等工商行政管理法规进行受理

4、处理

对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理

根据相关法律规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议

法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求

对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务

淘宝商家迟迟不发货,也不回复,该怎么投诉?

淘宝商家迟迟不发货，也不回复投诉方法是：保存聊天证据，找到淘宝官方客服投诉即可

如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇

退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货

然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交

如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉

卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍

如果淘宝店铺的商家不发货，而且咨询店铺客服也不理人的话，这个时候先看看宝贝的发货时间是否超过规定时间，如果超过了直接去找淘宝官方客服，然后投诉索赔

相关信息

淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任

卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任

先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，找到订单直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请

申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内

如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路

淘宝怎么投诉客服商家不发货怎么投诉？

你好

淘宝投诉商家不发货你这样操作

打开淘宝后点击右下角我的淘宝这4个字

进入下个界面后，点击退款售后按钮

进入新的界面后，仔细看好界面上的说明

然后按照界面上的说明进行操作

就可以向淘宝官方投诉商家客服了

在淘宝买东西，卖家一直不发货怎么办？

在淘宝买东西卖家一直不发货，可以申请退款，如果卖家不同意的话，退款会48小时之内自动返回到你的账户也可以申请客服介入

淘宝店铺不按时发货，投诉打什么电话？

早已进入信息时代了，

投诉电话过时了！

按照以下步骤操作即可——

1、订单；

2、投诉卖家；

3、不按时发货；

……

接下来，

淘宝官方客服很快就会介入调解，

并会给你满意答复！

到此，本话题已经为大家介绍完毕，如果觉得不错的话，可以分享本篇文章【商家不发货可以去哪里投诉】给好友，希望对你有所帮助。